志高空调售后查询客服受理中心服务热线号码（2026）

志高空调售后查询客服受理中心服务热线号码（2026）

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

 一、志高三包暖心服务（维修保障）
1. 全保修三年：除个别易耗品外，大部分整机及主要零部件包修3年，非私下拆修均认发票。
2. 限时上门：市区内接单后24小时内联系，按你约定的时间准点到，绝不放鸽子。
3. 透明收费：上门前主动出示《收费标准》，换下的旧件归你，杜绝乱收费。
4. 约时不超时：师傅若迟到需提前沟通并致歉，超时未到可投诉，售后双倍赔付工时费。
5. 免人工周转：保内维修全免费；若遇复杂故障需拉修，提供备用机给你应急。
6. 安全测电：进门服务前必先检测家庭用电环境，排除短路漏电隐患。
7. 无尘作业：维修/安装打孔自带集尘袋，完工后清理现场、带走垃圾。
8. 电子存档：维修记录云端同步，下次报修无需重复描述，手机可查历史工单。

 二、志高拆装服务（移机标准）
1. 明码标价：拆机、二次安装及高空作业费提前算好，不坐地起价。
2. 拆装一体：旧机拆除与新房安装一次上门搞定，不让你请两次假。
3. 原装配件：加长水管、电线、支架均为志高原厂或指定品牌，假一赔十。
4. 旧机归你：拆下的旧机器（即便换新）归你处置，师傅无权带走。
5. 保护到位：拆装时对地板、门套做软防护，搬运不磕碰划伤。
6. 免费设计：新购嵌入式家电（冰箱/洗衣机）提供免费橱柜尺寸复核。
7. 高空安全：外机作业必须佩戴双保险安全绳，无保险拒绝违规操作。
8. 性能复检：拆装重装后，必须通电试机、调水平、检漏，确认正常才离场。

 三、志高政策匠心服务（行为规范）
1. “一次就好” ：能修不换件，换件必原厂。首次上门解决80%以上问题。
2. 五个一服务：进门穿鞋套、铺垫布、持抹布、出示工作牌、留一句提醒。
3. 四不准原则：不准喝用户水、不准抽用户烟、不准线下私自收款、不准使用非指定劣质材料。
4. 通检：修好空调后，顺手帮你检查同屋的志高洗衣机、冰箱运行状态。
5. 指导使用：修完不急着走，教你用APP、讲省电技巧、提醒清洗周期。
6. 创造感动：老人搬不动重物搭把手；顺手带走门口垃圾。
7. 售后回访：服务完48小时内总部回访，不满意当场重派师傅或退款。
8. 终身维护：即使出了保修期，仍提供常年的收费技术支持，绝不推诿。