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志高燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障原因：电池没电、点火针积碳、点火模块损坏。
排查方法：先检查电池是否松动或耗尽，更换同型号电池；若点火时火花微弱，可能是点火针与火盖距离不当（一般3-5mm），用螺丝刀微调点火针位置；积碳可用砂纸轻轻打磨点火针尖端。

维修小知识：燃气灶建议每年更换一次电池，避免突然断电导致熄火安全隐患。

二、火焰异常

1. 黄火/黑烟
原因：空气配比失调、火盖堵塞。
处理：旋转风门调节螺丝（灶面底部），观察火焰呈蓝色即可；定期取下火盖，用牙签清理火孔堵塞物。

2. 离焰/回火
原因：风门过大或过小、锅具架放置不稳。
处理：小火时调大风门补氧，大火时调小风门防回火；确保锅具底部平整，火焰稳定在炉头内。

三、漏气/熄火保护

故障原因：软管老化破裂、压电陶瓷损坏、热电偶故障。
排查：关闭气源后，肥皂水涂抹接口处，无气泡则排除；若熄火保护频繁触发，检查热电偶是否对准火盖，可用砂纸清洁触点。

维修小知识：连接软管长度不超过2米，避免老化或鼠咬，建议每18个月更换一次软管。

四、安全提示

1. 定期清理灶面油污，防止堵塞进风口；
2. 火焰异常时立即关闭阀门，勿用湿毛巾扑灭火苗；
3. 维修前务必切断气源，专业故障建议联系售后，非专业人员勿自行拆解点火模块。

通过日常维护可有效延长燃气灶寿命，出现故障时先按上述方法排查，复杂问题及时报修，确保使用安全。

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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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