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小松鼠壁挂炉使用时可能遇到的问题：如果点火时听到“咔哒”声但不着火，可能是电池没电或点火针脏了，清理一下点火针或换电池试试。要是屏幕显示故障代码，比如E1，可能是风压开关没检测到足够的风，检查一下烟道有没有堵，或者风机是不是转不动了。还有，如果暖气不热但水泵在转，可能是换热器结垢严重，导致热量交换不够，需要联系师傅清洗一下。另外，要是突然没热水了，可能是水流传感器被杂质堵住，先检查进水滤网有没有脏东西，清理干净再试试。这些情况都可以先简单排查，要是不行再找专业人员看看。

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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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