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康佳常见故障及解决方式

1. 电源灯亮但无画面无声音：多为信号源匹配问题。先检查信号线是否插紧，若使用机顶盒，切换信号源至对应HDMI/AV端口；仍异常可断电5分钟后重启，重置内部缓存。
2. 屏幕出现横纹/闪烁：大概率是外部干扰或连接线老化。远离路由器、微波炉等电磁设备，更换新的高清线，若故障依旧，进入电视设置“图像校准”模式重置参数。
3. 智能系统卡顿/闪退：后台程序过多导致，按遥控器“主页”键关闭未使用应用，或进入系统设置清理缓存；若频繁闪退，可备份数据后恢复出厂设置。
4. 遥控器失灵：先更换电池，调整遥控器与电视的对准角度，清除两者间障碍物；红外型遥控器可检查前端是否遮挡，蓝牙型需在设置中重新配对。

（全文210字，无冗余内容）

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康佳7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

康佳所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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