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史麦斯售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

史麦斯家用燃气热水器常见故障及解决：

1. 点火失败：多因燃气通路堵塞、点火针积碳或水压不足。先检查燃气阀门是否完全开启，清理点火针积碳，若水压过低可加装增压泵。
2. 水温忽冷忽热：通常是进冷水流量波动、热交换器结垢或比例阀故障。排查冷水端是否有同时用水的情况，定期用柠檬酸溶液清洗热交换器，比例阀损坏需联系售后更换。
3. 显示屏报错（如E1/E2）：E1多为熄火保护触发，检查电磁阀是否灵敏、热电偶是否松动；E2为超温保护，排查是否设置温度过高、水温传感器是否故障。 日常使用需定期清理进水滤网，避免杂物堵塞，燃气管道保持通畅，故障时勿私自拆解内部线路，及时联系专业维修人员为宜。

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史麦斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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专业维修史麦斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、成都、连云港、烟台、包头、珠海、东莞、兰州、南宁、洛阳、石家庄、大庆、青岛、西安、等城市。

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史麦斯全国维修服务网点查询：

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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