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A.O.史密斯壁挂炉售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

A.O.史密斯壁挂炉常见故障及解决方式：

1. 不点火：多数因燃气阀门未开、燃气表欠费或水压不足。先检查燃气总阀、壁挂炉燃气分阀是否完全开启，确认燃气表余额；水压低于0.1MPa时，补充自来水至0.1-0.15MPa区间即可。
2. 水温过低：若未设对水温，将采暖水温调至40-60℃；若设置正常，可能是过滤器堵塞，关闭进回水阀门，取出过滤器清洗杂质后复位。
3. 显示故障码E1/E2：E1为点火失败，排查燃气通路后重启壁挂炉；E2为过热保护，待机身冷却30分钟，检查采暖循环是否受阻，清理暖气片或地暖管路排气。
4. 噪音过大：运行时轻微水流声正常，若有异响，检查管路是否固定松动，加固支架即可；若为水泵噪音，联系专业人员调试水泵转速。 注意：故障排除时请勿私自拆解核心部件，需专业人员操作的及时联系客服。

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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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