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火王常见设备故障说明

点火失败：多数因点火针积碳或位置偏移，可用干布擦拭点火针氧化物，调整其与火盖距离至3-5毫米即可；若气源未开或软管折损，需排查气源状态、理顺软管（注意别压瘪）。

火焰发黄冒黑烟：通常是空气进气量不足，可旋转灶具底部风门调节板，调大进气口开度，直到火焰呈蓝色锥形；火盖变形也会导致此类问题，需更换同型号火盖，别用硬物敲击火盖。

熄火保护报警：先确认火焰是否烧到感应针，若感应针积灰，用砂纸轻磨表面氧化层；若仍报警，检查熄火保护针接线是否松动，重新插紧即可。

火王灶具日常清洁别用钢丝球刮擦炉头，易破坏涂层；连续使用超2小时建议关火休息10分钟，保护内部电子元件。

火王各市区24小时售后客服热线(3)4001688289

火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。全国服务区域：北京、上海、天津、南昌、襄阳、镇江、咸阳、廊坊、南宁、开封、怀化、珠海、马鞍山、张家港、

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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