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科龙常见设备故障多集中在核心部件的稳定性上，比如柜式空调出现启动后外机不运转，多是散热片积尘严重堵塞风道，长期未清洁会导致压缩机过载保护触发。维修时可先切断电源，用软毛刷清理外机散热片的浮尘，注意不要用力掰弯散热鳍片，恢复空气流通后大概率能恢复正常。

另一个常见问题是家电遥控器失灵，并非一定是电池耗尽，很多时候是红外发射头被灰尘遮挡，可用干净棉签蘸少量无水酒精轻轻擦拭遥控器前端的透明感应窗，擦完晾干后再试，这是科龙维修中很实用的小技巧——红外感应部件的清洁对信号传输影响极大，很多小故障无需更换配件，简单清洁就能解决。

还有壁挂式冰箱的密封条老化，会导致冷气外泄，除了更换新密封条，日常可定期用软布擦拭密封条表面，涂抹少量滑石粉能延缓老化速度，这也是延长科龙冰箱使用寿命的小方法。

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科龙7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。全国服务区域：北京、上海、天津、大连、齐齐哈尔、宁波、黄石、哈尔滨、珠海、温州、石家庄、沈阳、杭州、长春、

科龙所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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