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云米空调常见故障及解决方式

1. 无法开机/无响应：先检查电源插头是否插紧、插座是否通电，若供电正常，长按遥控器“复位键”5秒重启外机；若仍无效，排查空调内机开关是否被锁定（同时按“温度+”-“温度-”3秒解锁）。
2. 制冷/制热效果差：先清洁进出风口滤网（每2个月1次），清理室外机周围遮挡物；若温度设置与室温差过大（建议制冷设24-26℃），调整后仍异常，可重启空调模式，检查是否处于“除湿”模式而非制冷。
3. 内机漏水：优先检查安装是否倾斜，轻微倾斜可调整内机水平；若滤网未堵塞，排水管弯折，理顺排水管后用湿布擦拭连接部位，排除积水。
4. APP无法远程控制：确认空调与WiFi路由器距离不超10米（无承重墙遮挡），重启路由器后在云米APP重新配对，避开5G频段路由器（仅支持2.4G）。

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云米空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

云米空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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