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志高燃气灶常见故障及解决方式

1. 点火失败：多为火盖、点火针脏污或电池没电。先关闭气源，用干布擦拭火盖气孔和点火针去除油污；若仍不行，检查底部电池仓，更换新的5号电池即可。
2. 火焰黄火/红火：通常是火盖错位或进风口堵塞。关火后取出火盖，对齐卡槽重新放正；清理灶底进风口的灰尘、杂物，调整风门开度，直至火焰呈蓝色。
3. 回火/爆燃：多因炉头过热或燃气导管有异物。关火静置后，取出炉头冷却，用细铁丝疏通火盖气孔；若仍出现，检查气源压力是否正常，避免猛火连续燃烧。
4. 熄火报警：一般是热电偶脏污或风门调节不当。用砂纸轻轻打磨热电偶探头去除积碳，同时微调风门，保证火焰充分包裹探头，确保感应灵敏。

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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

志高燃气灶24小时全国受理热线客服中心

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