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能率热水器售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

能率热水器常见故障及解决方式如下：

1. 开机无反应：多因电源松脱、漏电保护器跳闸或内部保险丝熔断，检查电源插头是否插紧，复位漏电保护器，若仍无反应需联系专业人员更换保险丝。
2. 水温不升：可能是进水水压过低、燃气阀门未完全开启或积碳堵塞燃烧器，先确认燃气阀全开、水压正常，定期清理燃烧器积碳；若无效需检查感温探头是否故障。
3. 出水量小：进水过滤网堵塞是常见原因，关闭进水阀门拆下进水口滤网，用清水冲洗干净后装回即可。
4. 报警代码（如11、12）：11代表点火失败，需检查燃气供应是否正常、点火针是否积碳；12为温度传感器故障，切勿自行拆解，需找售后更换传感器。 注意：故障排查涉及燃气、电路时，务必先切断气源、电源，非专业操作请联系能率**售后，避免引发安全隐患。

能率热水器各市区24小时售后客服热线(3)400-0005512

能率热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

能率热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修能率热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、襄阳、黄石、淮安、太原、青岛、佛山、淮南、嘉兴、南京、成都、马鞍山、石家庄、济南、等城市。

能率热水器各售后全国24小时客服受理中心

能率热水器全国维修服务网点查询：

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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