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格兰仕燃气灶24小时全国各售后客服受理中心

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格兰仕燃气灶常见故障及解决方式

1. 点不着火：大概率是电池耗尽或熄火保护针脏污。先更换1节1号新电池，若仍无效，用干布擦拭熄火保护针表面的油污，去除积垢后重试，禁止用尖锐物刮针体。
2. 火焰黄或冒烟：属于空气配比不当导致燃烧不充分。调节灶底的风门拨片，小火状态下调至火焰呈蓝色锥形，若拨片无法活动，可轻掰拨片边缘后调整，注意避免过度调节。
3. 熄火后自动断气：多为熄火保护针位置偏移。先关火，待灶体冷却后，查看针体是否与火焰重叠，轻微调整针体至火焰能完全烧到针头，调整时别用力拉扯连接线。
4. 旋钮拧不动：长期使用后旋钮与阀轴间积油污。关闭气源后，向旋钮缝隙滴入少量食用油浸润，静置10分钟后缓慢左右转动旋钮，切勿强行拧动以免损坏内部结构。

若以上操作无效，应联系格兰仕**售后，请勿自行拆解灶体内部气路。

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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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